2234
правки
Изменения
Частые Вопросы BARLane (F.A.Q) (просмотреть исходный код)
Версия 11:37, 28 мая 2020
, 11:37, 28 мая 2020Новая страница: «<center><FONT SIZE=7>Частые Вопросы BARLane (F.A.Q)</FONT></center> 150px||right|link= Мы собрали список с...»
<center><FONT SIZE=7>Частые Вопросы BARLane (F.A.Q)</FONT></center> [[Файл:Bllogo3.png|150px||right|link=]]
Мы собрали список самых часто задаваемых вопросов. Многие ответы содержат ссылки на скрины с наглядным решением.
Теперь вы можете без ожидания найти ответы на вопросы и самостоятельно справиться с трудностями.
Не нашли ответа на свой вопрос? Напишите нам на '''support@barlane.ru'''. Перед отправкой письма с помощью поиска убедитесь, что такой задачи нет.
Подробные инструкции:
[[Модуль Бухгалтера BARLane]]
[[Модуль Бармена BARLane]]
[[Инвентаризация в BARLane]]
==Вход и регистрация==
===Как войти в личный кабинет бухгалтера?===
По ссылке, http://barlane.ru. Логин и пароль для входа был отправлен на почту вашей организации с адреса admin@barlane.ru. Проверьте папку "Спам"
===Как изменить пароль для входа в личный кабинет бухгалтера?===
В разделе "Учетные записи" выбираете нужного пользователя и заполняете поле "Пароль". [[Медиа:smena parola 1.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]
===Как узнать пароль для входа в модуль бармена?===
В разделе "Учетные записи" у нужного пользователя поле "Pin". [[Медиа: parol barmena 2.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]
==Остатки==
===Как запросить\ обновить остатки?===
В разделе "Остатки ЕГАИС" выбрать нужный регистр (Р1-3 или Р-2) и нажать "Запросить остатки". Ответ придет в течение 15 мин. [[Медиа:obnovit ostatki 3.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]
===Остатки не появились===
1.Убедитесь, что открывается [[Медиа:home page 5.PNG|домашняя страница УТМ]]. [[Медиа:home page 4.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН, как ее открыть]]
2.Перезапустите службу [[Медиа:restart bl tr 7.PNG|"BarLine Transport"]]. [[Медиа:search service 6.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН, как ее найти]]
3.Заново запросите
===Как увидеть марки нового образца?===
В разделе "Остатки ЕГАИС" выбрать "Остатки Р1-Р3", нажать на кнопку "Запросить марки" рядом с нужной позицией. Ответ придет в течение 15 мин [[Медиа:zapros marok 8.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]
===Как передать товар на регистр 2?===
1.В разделе "Запросы ЕГАИС" выбрать "Акты ЕГАИС",
2.Из появившегося списка - "Перемещение в торговый зал". Кликнуть "Создать акт" [[Медиа:peremena 9.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]
3.Нажать на клавишу "Переместить" рядом с нужной позицией.
4.В конце - нажать "Отправить акт" [[Медиа:peremena 10.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]
==Накладные==
===Как получить накладные?===
В разделе "Накладные" нажать на "Запросить ТТН". Ответ придет в течение минуты [[Медиа:ttn 11.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]
===Не появляются накладные===
1.Убедитесь, что открывается [[Медиа:home page 5.PNG|домашняя страница УТМ]]
2.Перезапустите службу [[Медиа:restart bl tr 7.PNG|"BarLine Transport"]]
3.Нажмите повторно "Запросить ТТН".
ВНИМАНИЕ! Если кроме "BARLane" используете другие программы для работы с алкоголем (1с, СБИС, Контур и др), то нужно запросить накладную в [https://service.egais.ru/ личном кабинете ЕГАИС] по номеру [[Медиа:portal 12.PNG|ТТN ЕГАИС]]
===Накладные с новыми марками. Как принимать?===
1.В полученной накладной выбрать пункт [[Медиа:sverka 13.PNG|"Сверка марок"]].
2.Просканировать каждую бутылку поочередно (визуально проверять, что сканирование прошло - иногда занимает 1-3 секунды - зависит от сканера и ПК).
3.Если все марки сопоставлены - отправляем подтверждение. Если не все - отправляем акт расхождений.
'''ПРИМЕЧАНИЕ:''' Сканер должен быть настроен на автоматический "перевод каретки" (т.е. после сканирования происходит переход на другую строку, или нажатие на "enter"); как правило большинство сканеров настроены подобным образом по умолчанию.
===Надо ли сканировать при приемке старых марок?===
Нет
'''ПРИМЕЧАНИЕ:''' С 01.11.2020 - надо, т.к. все старые марки станут учтёнными помарочно.
==Списание==
===Как списать алкоголь со старыми марками?===
В разделе "Мастер списания" выбрать [[Медиа:sopostavlen 15.PNG|"Крепкий алкоголь. Списать сопоставленный"]], нажать "Торговый зал (Р 2)", отметить позиции, нажать "Отправить акт"
===Как списать алкоголь с новыми марками?===
В разделе "Мастер списания" выбрать [[Медиа:pomarochno 16.PNG|"Крепкий алкоголь. Списать сопоставленный"]], нажать "Помарочный", отметить позиции, нажать "Отправить акт"
===Как списать на иные цели? (старые марки)===
В разделе "Мастер списания" выбрать [[Медиа:po inim prichinam 17.PNG|"Крепкий алкоголь. Списать по иным причинам"]], отметить позиции и указать количество и причину списания, нажать "Отправить акт"
===В отсканированных товарах алкоголь на вкладке "Без сопоставления" с причиной "Не перенесено с Р1"===
[[#Как запросить\ обновить остатки?|Запросите остатки вручную]]. Алкоголь с марками старого образца [[#Как передать товар на регистр 2?|передайте на регистр 2]]
===В отсканированных товарах алкоголь на вкладке "Без сопоставления" с причиной «нет на остатках» / «недостаточно остатков»===
Разница между причинами - "нет на остатках" - значит кол-во = 0 для обоих регистров; "недосаточно остатков" - кол-во > 0, но то что есть на остатках, уже сопоставилось. Т.е. например "Водки" на остатках 3 шт., а марок с Модуля Бармена пришло 5 шт. Т.о. 3шт. попадут в "Сопоставленные"; а 2шт. попадут в "Без сопоставления" с причиной "недостаточно остатков".
Ниже о возможных причинах попадания в "Без сопоставления", и необходимых действиях:
'''Для всех марок:'''
1 – Для всех марок в первую очередь проверить актуальность Остатков в Барлэйне. Бывает часто, что накладную приняли, начали сканировать, а в Барлэйне остатки ещё не обновили; После обновления остатков – всё сопоставится.
2 – Проверить, нет ли неподтверждённых накладных с этой продукцией (т.е. приехала продукция, её сразу отдали в бар и начали сканировать; но не успели ещё подтвердить в ЕГАИС); После подтверждения ТТН всё сопоставится.
'''Для старых марок:'''
1 – Излишки. Часто возникают из-за некорректно проведённых действий по инвентаризации; т.е. бутылки были ранее ошибочно списаны на иные причины. Можно просто удалить марки из «без сопоставления».
2 – Пересорт. На остатках есть позиция с тем же названием/ёмкокстью и проч., но с другим алккодом (такое бывает, если другие реквизиты произв-ля/импортёра). Т.е. это была ошибка поставщика – он прислал фактически продукцию с одним алккодом «А», а в ЕГАИС – с другим алккодом «Б». Два варианта что с этим делать:
Корректный – списать продукцию с алккодом «Б» с причиной «Пересортица»; записать номер акта; поставить на баланс продукцию с алккодом «А» актом постановки на баланс с причиной «пересортица» и с указанием номера акта списания выше; запросить Остатки – всё попадёт в «сопоставленные».
Не совсем корректный – списать продукцию с алккодом «Б» с причиной «Недостача» (на основании проведённой мини-инвентаризации); удалить марки продукции с алккодом «А» из «Без сопоставления».
3 – «Левая» бутылка. Купленная в магазине. Для старых марок к сожалению определить наверняка нельзя. Косвенное указание – если причины выше 100% исключены. Удалить марки из «без сопоставления», провести беседу с барменами.
'''Для новых марок:'''
Обязательно проверить на https://check1.fsrar.ru/ (вкладка справа, "Проверка статуса штрихкода"), ниже расшифровка статусов:
- «Списано по акту»/ «Списано чеком» с другого предприятия – значит бутылка «левая», была принесена из другого заведения. Удалить марки из «без сопоставления», провести беседу с барменами.
- «ТТН» с указанием нашего предприятия - значит есть неподтверждённая накладная с этой позицией; подтвердить ТТН, обновить остатки – бутылка сопоставится.
- «ТТН» с указанием другого предприятия – скорее всего пересорт, ошибка поставщика и эти марки «подвисли» у другого предпрятия. Может случится, если делали приёмку без сверки. Исправляется пересортом – марки, которые есть у нас по факту, привязываем к остаткам; находим на своих остатках ЕГАИС марки, которых по факту нет – их отвязываем. Обновляем остатки - бутылка сопоставится.
- «На остатке по акту подтверждения…» с указанием другого предприятия – скорее всего пересорт, см.выше.
- «На остатке по акту подтверждения…» с указанием нашего предприятия - значит бутылка есть остатках, но марка не подгружена в Барлэйн (не «зелёная»). Необходимо по Справке Б (указывается ниже) найти позиции на «Остатках Р1-Р3» - и нажать на кнопку «Запросить марки»; дождаться когда строка станет зелёной; после этого марка будет на остатках Барлэйна, и не будет отображаться как излишек.
- "Пустой" ответ - проверить корректность марки, есть ли там буквы нижнего регистра (EQWER'''f'''EGEGW как '''f''' в этом примере); есть ли символы не буквы и не цифры; если что-то из этого есть, значит был сбой сканера при считывании штрих-кода. Если есть возможность поправить код (напр-р заменить f на F) - удалить ШК из "без сопоставления", и через кнопку "Добавить ШК вручную" - добавить корректный; или заново отсканировать (удалив предварительно некорректный); или найти на остатках ЕГАИС и добавить через кнопку "Добавить ШК вручную";
Если же ШК корректный (нет неправильных символов), а статус всё равно пустой - есть большая вероятность, что марка контрафактная. Выяснить её происхождение и провести беседу с барменом/поставщиком. Из "без сопоставления" можно удалить.
===Как убрать ошибочную позицию из отсканированных?===
Рядом с позицией поставьте галку и нажмите в конце списка кнопку "Удалить" [[Медиа:del scan 18.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]
'''ВАЖНО:''' Удаляйте только если уверены на 100%, что марки в "Отсканированных" быть не должно.
===Как списать пиво?===
В разделе "Мастер списания" выбрать [[Медиа:vruchnuy 19.PNG|"Пиво. Списать вручную"]], выбрать "Торговый зал (Р 2)", отметить позиции и указать количество, нажать [[Медиа:pivo 20.PNG|"Отправить акт"]]
===Нет ответов по актам списания===
1.Убедитесь, что открывается [[Медиа:home page 5.PNG|домашняя страница УТМ]]
2.Перезапустите службу [[Медиа:restart bl tr 7.PNG|"BarLine Transport"]]
3.Проверьте
===Акты с отказом (красные кресты)===
1.Алкоголь из неуспешных актов списания возвращается в список отсканированных товаров.
2.[[#Как запросить\ обновить остатки?|Запросите остатки вручную]], потом повторно отправьте акт списания.
3.Проверьте
===Пустой журнал продаж===
Журнал формируется на основании успешных актов списания с причиной "Реализация" на выбранную в фильтре дату
==Инвентаризация==
Подробно в отдельной статье - [[Инвентаризация в BARLane]]
===Что делать с излишками и недостачами? (старые марки)===
Излишки - поставить на баланс, недостачу - списать
===У нас несколько касс. Как мне получить общую инвентаризацию?===
Установить флаги рядом с необходимыми документами и нажать на клавишу "Объединить инвентаризации" [[Медиа:connectinv.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]
===Мы сделали инвентаризацию, но она не выгрузилась===
Нажать на клавишу "Проверить инвентаризацию" [[Медиа:proverka inv 22.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]
==Работа в модуле бармена==
===Отсканируйте QR-код (при запуске приложения бармена). Не могу зайти===
Перезагрузите устройство, на котором пытаетесь запустить приложение бармена. QR-код сотрудника сканировать не надо!
Если перезагрузка не помогла - проверьте соединение с интернетом, причина может быть в его отсутствии.
После восстановления связи с интернетом - перезагрузите устройство ещё раз (или перезапустите приложение).
===Как удалить ошибочно просканированную бутылку?===
Это возможно в режиме работы со списком. Переключитесь в режим "Редактировать"- "Исключить", просканируйте ошибочную бутылку. По окончании редактирования нажмите "Завершить" [[Медиа:iscluch 23.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]
===Как провести инвентаризацию?===
Перейти в режим "Инвентаризация", отсканировать все закрытые бутылки, по итогу нажать клавишу "Отправить" [[Медиа:inv cash 24.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]
Мы собрали список самых часто задаваемых вопросов. Многие ответы содержат ссылки на скрины с наглядным решением.
Теперь вы можете без ожидания найти ответы на вопросы и самостоятельно справиться с трудностями.
Не нашли ответа на свой вопрос? Напишите нам на '''support@barlane.ru'''. Перед отправкой письма с помощью поиска убедитесь, что такой задачи нет.
Подробные инструкции:
[[Модуль Бухгалтера BARLane]]
[[Модуль Бармена BARLane]]
[[Инвентаризация в BARLane]]
==Вход и регистрация==
===Как войти в личный кабинет бухгалтера?===
По ссылке, http://barlane.ru. Логин и пароль для входа был отправлен на почту вашей организации с адреса admin@barlane.ru. Проверьте папку "Спам"
===Как изменить пароль для входа в личный кабинет бухгалтера?===
В разделе "Учетные записи" выбираете нужного пользователя и заполняете поле "Пароль". [[Медиа:smena parola 1.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]
===Как узнать пароль для входа в модуль бармена?===
В разделе "Учетные записи" у нужного пользователя поле "Pin". [[Медиа: parol barmena 2.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]
==Остатки==
===Как запросить\ обновить остатки?===
В разделе "Остатки ЕГАИС" выбрать нужный регистр (Р1-3 или Р-2) и нажать "Запросить остатки". Ответ придет в течение 15 мин. [[Медиа:obnovit ostatki 3.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]
===Остатки не появились===
1.Убедитесь, что открывается [[Медиа:home page 5.PNG|домашняя страница УТМ]]. [[Медиа:home page 4.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН, как ее открыть]]
2.Перезапустите службу [[Медиа:restart bl tr 7.PNG|"BarLine Transport"]]. [[Медиа:search service 6.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН, как ее найти]]
3.Заново запросите
===Как увидеть марки нового образца?===
В разделе "Остатки ЕГАИС" выбрать "Остатки Р1-Р3", нажать на кнопку "Запросить марки" рядом с нужной позицией. Ответ придет в течение 15 мин [[Медиа:zapros marok 8.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]
===Как передать товар на регистр 2?===
1.В разделе "Запросы ЕГАИС" выбрать "Акты ЕГАИС",
2.Из появившегося списка - "Перемещение в торговый зал". Кликнуть "Создать акт" [[Медиа:peremena 9.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]
3.Нажать на клавишу "Переместить" рядом с нужной позицией.
4.В конце - нажать "Отправить акт" [[Медиа:peremena 10.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]
==Накладные==
===Как получить накладные?===
В разделе "Накладные" нажать на "Запросить ТТН". Ответ придет в течение минуты [[Медиа:ttn 11.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]
===Не появляются накладные===
1.Убедитесь, что открывается [[Медиа:home page 5.PNG|домашняя страница УТМ]]
2.Перезапустите службу [[Медиа:restart bl tr 7.PNG|"BarLine Transport"]]
3.Нажмите повторно "Запросить ТТН".
ВНИМАНИЕ! Если кроме "BARLane" используете другие программы для работы с алкоголем (1с, СБИС, Контур и др), то нужно запросить накладную в [https://service.egais.ru/ личном кабинете ЕГАИС] по номеру [[Медиа:portal 12.PNG|ТТN ЕГАИС]]
===Накладные с новыми марками. Как принимать?===
1.В полученной накладной выбрать пункт [[Медиа:sverka 13.PNG|"Сверка марок"]].
2.Просканировать каждую бутылку поочередно (визуально проверять, что сканирование прошло - иногда занимает 1-3 секунды - зависит от сканера и ПК).
3.Если все марки сопоставлены - отправляем подтверждение. Если не все - отправляем акт расхождений.
'''ПРИМЕЧАНИЕ:''' Сканер должен быть настроен на автоматический "перевод каретки" (т.е. после сканирования происходит переход на другую строку, или нажатие на "enter"); как правило большинство сканеров настроены подобным образом по умолчанию.
===Надо ли сканировать при приемке старых марок?===
Нет
'''ПРИМЕЧАНИЕ:''' С 01.11.2020 - надо, т.к. все старые марки станут учтёнными помарочно.
==Списание==
===Как списать алкоголь со старыми марками?===
В разделе "Мастер списания" выбрать [[Медиа:sopostavlen 15.PNG|"Крепкий алкоголь. Списать сопоставленный"]], нажать "Торговый зал (Р 2)", отметить позиции, нажать "Отправить акт"
===Как списать алкоголь с новыми марками?===
В разделе "Мастер списания" выбрать [[Медиа:pomarochno 16.PNG|"Крепкий алкоголь. Списать сопоставленный"]], нажать "Помарочный", отметить позиции, нажать "Отправить акт"
===Как списать на иные цели? (старые марки)===
В разделе "Мастер списания" выбрать [[Медиа:po inim prichinam 17.PNG|"Крепкий алкоголь. Списать по иным причинам"]], отметить позиции и указать количество и причину списания, нажать "Отправить акт"
===В отсканированных товарах алкоголь на вкладке "Без сопоставления" с причиной "Не перенесено с Р1"===
[[#Как запросить\ обновить остатки?|Запросите остатки вручную]]. Алкоголь с марками старого образца [[#Как передать товар на регистр 2?|передайте на регистр 2]]
===В отсканированных товарах алкоголь на вкладке "Без сопоставления" с причиной «нет на остатках» / «недостаточно остатков»===
Разница между причинами - "нет на остатках" - значит кол-во = 0 для обоих регистров; "недосаточно остатков" - кол-во > 0, но то что есть на остатках, уже сопоставилось. Т.е. например "Водки" на остатках 3 шт., а марок с Модуля Бармена пришло 5 шт. Т.о. 3шт. попадут в "Сопоставленные"; а 2шт. попадут в "Без сопоставления" с причиной "недостаточно остатков".
Ниже о возможных причинах попадания в "Без сопоставления", и необходимых действиях:
'''Для всех марок:'''
1 – Для всех марок в первую очередь проверить актуальность Остатков в Барлэйне. Бывает часто, что накладную приняли, начали сканировать, а в Барлэйне остатки ещё не обновили; После обновления остатков – всё сопоставится.
2 – Проверить, нет ли неподтверждённых накладных с этой продукцией (т.е. приехала продукция, её сразу отдали в бар и начали сканировать; но не успели ещё подтвердить в ЕГАИС); После подтверждения ТТН всё сопоставится.
'''Для старых марок:'''
1 – Излишки. Часто возникают из-за некорректно проведённых действий по инвентаризации; т.е. бутылки были ранее ошибочно списаны на иные причины. Можно просто удалить марки из «без сопоставления».
2 – Пересорт. На остатках есть позиция с тем же названием/ёмкокстью и проч., но с другим алккодом (такое бывает, если другие реквизиты произв-ля/импортёра). Т.е. это была ошибка поставщика – он прислал фактически продукцию с одним алккодом «А», а в ЕГАИС – с другим алккодом «Б». Два варианта что с этим делать:
Корректный – списать продукцию с алккодом «Б» с причиной «Пересортица»; записать номер акта; поставить на баланс продукцию с алккодом «А» актом постановки на баланс с причиной «пересортица» и с указанием номера акта списания выше; запросить Остатки – всё попадёт в «сопоставленные».
Не совсем корректный – списать продукцию с алккодом «Б» с причиной «Недостача» (на основании проведённой мини-инвентаризации); удалить марки продукции с алккодом «А» из «Без сопоставления».
3 – «Левая» бутылка. Купленная в магазине. Для старых марок к сожалению определить наверняка нельзя. Косвенное указание – если причины выше 100% исключены. Удалить марки из «без сопоставления», провести беседу с барменами.
'''Для новых марок:'''
Обязательно проверить на https://check1.fsrar.ru/ (вкладка справа, "Проверка статуса штрихкода"), ниже расшифровка статусов:
- «Списано по акту»/ «Списано чеком» с другого предприятия – значит бутылка «левая», была принесена из другого заведения. Удалить марки из «без сопоставления», провести беседу с барменами.
- «ТТН» с указанием нашего предприятия - значит есть неподтверждённая накладная с этой позицией; подтвердить ТТН, обновить остатки – бутылка сопоставится.
- «ТТН» с указанием другого предприятия – скорее всего пересорт, ошибка поставщика и эти марки «подвисли» у другого предпрятия. Может случится, если делали приёмку без сверки. Исправляется пересортом – марки, которые есть у нас по факту, привязываем к остаткам; находим на своих остатках ЕГАИС марки, которых по факту нет – их отвязываем. Обновляем остатки - бутылка сопоставится.
- «На остатке по акту подтверждения…» с указанием другого предприятия – скорее всего пересорт, см.выше.
- «На остатке по акту подтверждения…» с указанием нашего предприятия - значит бутылка есть остатках, но марка не подгружена в Барлэйн (не «зелёная»). Необходимо по Справке Б (указывается ниже) найти позиции на «Остатках Р1-Р3» - и нажать на кнопку «Запросить марки»; дождаться когда строка станет зелёной; после этого марка будет на остатках Барлэйна, и не будет отображаться как излишек.
- "Пустой" ответ - проверить корректность марки, есть ли там буквы нижнего регистра (EQWER'''f'''EGEGW как '''f''' в этом примере); есть ли символы не буквы и не цифры; если что-то из этого есть, значит был сбой сканера при считывании штрих-кода. Если есть возможность поправить код (напр-р заменить f на F) - удалить ШК из "без сопоставления", и через кнопку "Добавить ШК вручную" - добавить корректный; или заново отсканировать (удалив предварительно некорректный); или найти на остатках ЕГАИС и добавить через кнопку "Добавить ШК вручную";
Если же ШК корректный (нет неправильных символов), а статус всё равно пустой - есть большая вероятность, что марка контрафактная. Выяснить её происхождение и провести беседу с барменом/поставщиком. Из "без сопоставления" можно удалить.
===Как убрать ошибочную позицию из отсканированных?===
Рядом с позицией поставьте галку и нажмите в конце списка кнопку "Удалить" [[Медиа:del scan 18.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]
'''ВАЖНО:''' Удаляйте только если уверены на 100%, что марки в "Отсканированных" быть не должно.
===Как списать пиво?===
В разделе "Мастер списания" выбрать [[Медиа:vruchnuy 19.PNG|"Пиво. Списать вручную"]], выбрать "Торговый зал (Р 2)", отметить позиции и указать количество, нажать [[Медиа:pivo 20.PNG|"Отправить акт"]]
===Нет ответов по актам списания===
1.Убедитесь, что открывается [[Медиа:home page 5.PNG|домашняя страница УТМ]]
2.Перезапустите службу [[Медиа:restart bl tr 7.PNG|"BarLine Transport"]]
3.Проверьте
===Акты с отказом (красные кресты)===
1.Алкоголь из неуспешных актов списания возвращается в список отсканированных товаров.
2.[[#Как запросить\ обновить остатки?|Запросите остатки вручную]], потом повторно отправьте акт списания.
3.Проверьте
===Пустой журнал продаж===
Журнал формируется на основании успешных актов списания с причиной "Реализация" на выбранную в фильтре дату
==Инвентаризация==
Подробно в отдельной статье - [[Инвентаризация в BARLane]]
===Что делать с излишками и недостачами? (старые марки)===
Излишки - поставить на баланс, недостачу - списать
===У нас несколько касс. Как мне получить общую инвентаризацию?===
Установить флаги рядом с необходимыми документами и нажать на клавишу "Объединить инвентаризации" [[Медиа:connectinv.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]
===Мы сделали инвентаризацию, но она не выгрузилась===
Нажать на клавишу "Проверить инвентаризацию" [[Медиа:proverka inv 22.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]
==Работа в модуле бармена==
===Отсканируйте QR-код (при запуске приложения бармена). Не могу зайти===
Перезагрузите устройство, на котором пытаетесь запустить приложение бармена. QR-код сотрудника сканировать не надо!
Если перезагрузка не помогла - проверьте соединение с интернетом, причина может быть в его отсутствии.
После восстановления связи с интернетом - перезагрузите устройство ещё раз (или перезапустите приложение).
===Как удалить ошибочно просканированную бутылку?===
Это возможно в режиме работы со списком. Переключитесь в режим "Редактировать"- "Исключить", просканируйте ошибочную бутылку. По окончании редактирования нажмите "Завершить" [[Медиа:iscluch 23.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]
===Как провести инвентаризацию?===
Перейти в режим "Инвентаризация", отсканировать все закрытые бутылки, по итогу нажать клавишу "Отправить" [[Медиа:inv cash 24.PNG|ПОСМОТРЕТЬ СКРИН]]