'''ВАЖНО:''' Убедитесь, что используете браузер '''Internet Explorer 9 и выше''' и был установлен '''КриптоПро ЭЦП Browser plug-in'''. Если нет, то установите согласно [[Инструкция по подготовке ПК к работе с алкогольной декларацией#Установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in|инструкции]], затем перезапустите IE. (проверить, установлен ли плагин, просто - если нет, то на сайте https://service.fsrar.ru/ будет красный кружок и соответствующая надпись):
<center>[[Файл:Cryptoplaginlk.png|center]]</center>
В случае, если после успешной установки, во время работы с Личным Кабинетом внизу будут всплывать запросы на разрешение работы плагина, нажимайте "разрешать всегда" и "ОК".