Частые Вопросы BARLane (F.A.Q)

Частые Вопросы BARLane (F.A.Q)

Мы собрали список самых часто задаваемых вопросов. Многие ответы содержат ссылки на скрины с наглядным решением.

Теперь вы можете без ожидания найти ответы на вопросы и самостоятельно справиться с трудностями.

Не нашли ответа на свой вопрос? Напишите нам на support@barlane.ru. Перед отправкой письма с помощью поиска убедитесь, что такой задачи нет.

Подробные инструкции:

Модуль Бухгалтера BARLane

Модуль Бармена BARLane

Инвентаризация в BARLane

Вход и регистрация

Как войти в личный кабинет бухгалтера?

По ссылке, http://barlane.ru. Логин и пароль для входа был отправлен на почту вашей организации с адреса admin@barlane.ru. Проверьте папку "Спам"

ПРИМЕЧАНИЕ: В старых письмах (до 2020 года) могло использоваться название "BarLine"

Если вы забыли пароль, можете воспользоваться функцией восстановления (соответствующая ссылка в окне авторизации) и новый пароль придёт на вашу почту.

Как изменить пароль для входа в личный кабинет бухгалтера?

В разделе "Учетные записи" выбираете нужного пользователя и заполняете поле "Пароль".

ПОСМОТРЕТЬ СКРИН

Как узнать пин-код для входа в модуль бармена?

В разделе "Учетные записи" у нужного пользователя поле "Pin".

ПОСМОТРЕТЬ СКРИН

Остатки

Как запросить\ обновить остатки?

В разделе "Остатки ЕГАИС" выбрать нужный регистр (Р1-3 или Р-2) и нажать "Запросить остатки". Ответ придет в течение минуты.

ПОСМОТРЕТЬ СКРИН

Остатки не появились

1. Убедитесь, что открывается домашняя страница УТМ.

ПОСМОТРЕТЬ СКРИН, как ее открыть

2. Перезапустите службу "BARLane Transport".

ПОСМОТРЕТЬ СКРИН, как ее найти

ПРИМЕЧАНИЕ: В старых версиях (до 2020 года) могло использоваться название "BarLine"

3. Заново запросите

Как увидеть марки нового образца?

В разделе "Остатки ЕГАИС" выбрать "Остатки Р1-Р3", нажать на кнопку "Запросить марки" рядом с нужной позицией. Ответ придет в течение минуты

ПОСМОТРЕТЬ СКРИН

ПРИМЕЧАНИЕ: Существует ограничение ЕГАИС на запрос остатков раз в час. (т.е. если отправили запрос в 17:00, новый можно отправить только в 18:00).

Как передать товар на регистр 2?

1.В разделе "Запросы ЕГАИС" выбрать "Акты ЕГАИС",

2.Из появившегося списка - "Перемещение в торговый зал". Кликнуть "Создать акт"

ПОСМОТРЕТЬ СКРИН

3.Нажать на клавишу "Переместить" рядом с нужной позицией.

4.В конце - нажать "Отправить акт"

ПОСМОТРЕТЬ СКРИН

Накладные

Как получить накладные?

В разделе "Накладные" нажать на "Запросить ТТН". В течение минуты данные будут загружены, чтобы их увидеть обновите страницу.

ПОСМОТРЕТЬ СКРИН

Не появляются накладные

1. Убедитесь, что открывается домашняя страница УТМ

2. Перезапустите службу "BARLane Transport"

ПРИМЕЧАНИЕ: В старых версиях (до 2020 года) могло использоваться название "BarLine"

3. Нажмите повторно "Запросить ТТН".

ВАЖНО: Если кроме "BARLane" используете другие программы для работы с алкоголем (1с, СБИС, Контур и др), то нужно запросить накладную в личном кабинете ЕГАИС по номеру ТТN ЕГАИС

Накладные с новыми марками. Как принимать?

1. В полученной накладной выбрать пункт "Сверка марок".

2. Просканировать каждую бутылку поочередно (визуально проверять, что сканирование прошло - иногда занимает 1-3 секунды - зависит от сканера и ПК).

3. Если все марки сопоставлены - отправляем подтверждение. Если не все - отправляем акт расхождений.

ПРИМЕЧАНИЕ: Сканер должен быть настроен на автоматический "перевод каретки" (т.е. после сканирования происходит переход на другую строку, или нажатие на "enter"); как правило большинство сканеров настроены подобным образом по умолчанию.

Надо ли сканировать при приемке старых марок?

Нет

ПРИМЕЧАНИЕ: С 01.11.2020 - надо, т.к. все старые марки станут учтёнными помарочно.

Списание

Как списать алкоголь со старыми марками?

В разделе "Мастер списания" выбрать "Крепкий алкоголь. Списать сопоставленный", нажать "Торговый зал (Р 2)", отметить позиции, нажать "Отправить акт"

Как списать алкоголь с новыми марками?

В разделе "Мастер списания" выбрать "Крепкий алкоголь. Списать сопоставленный", нажать "Помарочный", отметить позиции, нажать "Отправить акт"

Как списать на иные цели? (старые марки)

В разделе "Мастер списания" выбрать "Крепкий алкоголь. Списать по иным причинам", отметить позиции и указать количество и причину списания, нажать "Отправить акт"

В отсканированных товарах алкоголь на вкладке "Без сопоставления" с причиной "Не перенесено с Р1"

Запросите остатки вручную. Алкоголь с марками старого образца передайте на регистр 2

В отсканированных товарах алкоголь на вкладке "Без сопоставления" с причиной «нет на остатках» / «недостаточно остатков»

Разница между причинами "нет на остатках" и "недосаточно остатков":

"нет на остатках" - значит кол-во = 0 для обоих регистров;

"недосаточно остатков" - кол-во > 0, но то что есть на остатках, уже сопоставилось. Т.е. например "Водки" на остатках 3 шт., а марок с Модуля Бармена пришло 5 шт. Т.о. 3шт. попадут в "Сопоставленные"; а 2шт. попадут в "Без сопоставления" с причиной "недостаточно остатков".

---

Возможные причины попадания в "Без сопоставления", и необходимые действия:

Для всех марок:

1 – Для всех марок в первую очередь проверить актуальность Остатков в Барлэйне. Бывает часто, что накладную приняли, начали сканировать, а в Барлэйне остатки ещё не обновили; После обновления остатков – всё сопоставится.

2 – Проверить, нет ли неподтверждённых накладных с этой продукцией (т.е. приехала продукция, её сразу отдали в бар и начали сканировать; но не успели ещё подтвердить в ЕГАИС); После подтверждения ТТН всё сопоставится.

3 - Проверить корректность марки, есть ли там буквы нижнего регистра (EQWERfEGEGW как f в этом примере); есть ли символы не буквы и не цифры; если что-то из этого есть, значит был сбой сканера при считывании штрих-кода. Если есть возможность поправить код (напр-р заменить f на F) - удалить ШК из "без сопоставления", и через кнопку "Добавить ШК вручную" - добавить корректный; или заново отсканировать (удалив предварительно некорректный); или найти на остатках ЕГАИС и добавить через кнопку "Добавить ШК вручную".

---

Для старых марок:

1 – Излишки. Часто возникают из-за некорректно проведённых действий по инвентаризации; т.е. бутылки были ранее ошибочно списаны на иные причины. Можно просто удалить марки из «без сопоставления».

2 – Пересорт. На остатках есть позиция с тем же названием/ёмкокстью и проч., но с другим алккодом (такое бывает, если другие реквизиты произв-ля/импортёра). Т.е. это была ошибка поставщика – он прислал фактически продукцию с одним алккодом «А», а в ЕГАИС – с другим алккодом «Б». Два варианта что с этим делать:

Корректный – списать продукцию с алккодом «Б» с причиной «Пересортица»; записать номер акта; поставить на баланс продукцию с алккодом «А» актом постановки на баланс с причиной «пересортица» и с указанием номера акта списания выше; запросить Остатки – всё попадёт в «сопоставленные».

Не совсем корректный – списать продукцию с алккодом «Б» с причиной «Недостача» (на основании проведённой мини-инвентаризации); удалить марки продукции с алккодом «А» из «Без сопоставления».

3 – «Левая» бутылка. Купленная в магазине. Для старых марок к сожалению определить наверняка нельзя. Косвенное указание – если причины выше 100% исключены. Удалить марки из «без сопоставления», провести беседу с барменом.

---

Для новых марок:

Обязательно проверить на https://check1.fsrar.ru/ (вкладка справа, "Проверка статуса штрихкода"), ниже расшифровка статусов:

- «Списано по акту»/ «Списано чеком» с другого предприятия – значит бутылка «левая», была принесена из другого заведения. Удалить марки из «без сопоставления», провести беседу с барменом.

- «ТТН» с указанием нашего предприятия - значит есть неподтверждённая накладная с этой позицией; подтвердить ТТН, обновить остатки – бутылка сопоставится.

- «ТТН» с указанием другого предприятия – скорее всего пересорт, ошибка поставщика и эти марки «подвисли» у другого предприятия. Может случится, если делали приёмку без сверки. Исправляется пересортом – марки, которые есть у нас по факту, привязываем к остаткам; находим на своих остатках ЕГАИС марки, которых по факту нет – их отвязываем. Обновляем остатки - бутылка сопоставится. (Чтобы сделать это - свяжитесь с тех.поддержкой).

- «На остатке по акту подтверждения…» с указанием другого предприятия – скорее всего пересорт, см.выше.

- «На остатке по акту подтверждения…» с указанием нашего предприятия - значит бутылка есть на остатках, но марка не подгружена в Барлэйн (не «зелёная»). Необходимо по Справке Б (указывается ниже) найти позиции на «Остатках Р1-Р3» - и нажать на кнопку «Запросить марки»; дождаться когда строка станет зелёной; после этого марка будет на остатках Барлэйна, и не будет отображаться как излишек.

- "Пустой" ответ - проверить корректность марки, есть ли там буквы нижнего регистра (EQWERfEGEGW как f в этом примере); есть ли символы не буквы и не цифры; если что-то из этого есть, значит был сбой сканера при считывании штрих-кода. Если есть возможность поправить код (напр-р заменить f на F) - удалить ШК из "без сопоставления", и через кнопку "Добавить ШК вручную" - добавить корректный; или заново отсканировать (удалив предварительно некорректный); или найти на остатках ЕГАИС и добавить через кнопку "Добавить ШК вручную";

Если же ШК корректный (нет неправильных символов), а статус всё равно пустой - скорее всего марка была списана, затем восстановлена (отменой акта списания). Скорее всего бутылка есть на остатках, но марка не подгружена в Барлэйн (не «зелёная»). (см.выше).

Как убрать ошибочную позицию из отсканированных?

Рядом с позицией поставьте галку и нажмите в конце списка кнопку "Удалить"

ПОСМОТРЕТЬ СКРИН

ВАЖНО: Удаляйте только если уверены на 100%, что марки в "Отсканированных" быть не должно.

Как списать пиво?

В разделе "Мастер списания" выбрать "Пиво. Списать вручную", выбрать "Торговый зал (Р 2)", отметить позиции и указать количество, нажать "Отправить акт"

Нет ответов по актам списания

1. Убедитесь, что открывается домашняя страница УТМ

2. Перезапустите службу "BARLane Transport"

ПРИМЕЧАНИЕ: В старых версиях (до 2020 года) могло использоваться название "BarLine"

3. Проверьте

Акты с отказом (красные кресты)

1. Алкоголь из неуспешных актов списания возвращается в список отсканированных товаров.

2. Запросите остатки вручную, потом повторно отправьте акт списания.

3. Проверьте

Пустой журнал продаж

Журнал формируется на основании успешных актов списания с причиной "Реализация" на выбранную в фильтре дату

Инвентаризация

Подробно в отдельной статье - Инвентаризация в BARLane

Что делать с излишками и недостачами? (старые марки)

Излишки - поставить на баланс, недостачу - списать

У нас несколько касс. Как мне получить общую инвентаризацию?

Установить флаги рядом с необходимыми документами и нажать на клавишу "Объединить инвентаризации"

ПОСМОТРЕТЬ СКРИН

Мы сделали инвентаризацию, но она не выгрузилась

Нажать на клавишу "Проверить инвентаризацию"

ПОСМОТРЕТЬ СКРИН

Работа в модуле бармена

Отсканируйте QR-код (при запуске приложения бармена). Не могу зайти

Перезагрузите устройство, на котором пытаетесь запустить приложение бармена. QR-код сотрудника сканировать не надо!

Если перезагрузка не помогла - проверьте соединение с интернетом, причина может быть в его отсутствии.

После восстановления связи с интернетом - перезагрузите устройство ещё раз (или перезапустите приложение).

Как удалить ошибочно просканированную бутылку?

Это возможно в режиме работы со списком. Переключитесь в режим "Редактировать"- "Исключить", просканируйте ошибочную бутылку. По окончании редактирования нажмите "Завершить"

ПОСМОТРЕТЬ СКРИН

Как провести инвентаризацию?

Перейти в режим "Инвентаризация", отсканировать все закрытые бутылки, по итогу нажать клавишу "Отправить"

ПОСМОТРЕТЬ СКРИН

Как должен быть настроен сканер?

Для работы в BARLane от сканеров требуются две настройки:

1 - USB-режим (HID-keyboard)

2 - Перевод каретки

Под "переводом каретки" (или "возвратом каретки") подразумевается автоматическое применение Enter по окончанию считывания штрихкода.

По примеру ниже, каретка ("палочка") по считыванию кода переносится на следующую строку:

Большинство сканеров настраиваются путём сканирования специальных штрих-кодов; некоторые - через свои утилиты.